Politique de confidentialité pin-game.com
Protection de vos données personnelles sur notre site floral
Notre engagement pour la vie privée
La protection de vos informations personnelles est notre priorité. Nous recueillons et traitons vos données conformément à la loi française et européenne en vigueur.
Vous trouverez ci-dessous comment sont collectées, conservées et utilisées vos données lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.
Données collectées sur le site
Lors de votre navigation ou lors d’une commande, certaines informations personnelles et techniques peuvent être collectées pour assurer un service de qualité.
Données fournies directement
- • Nom et prénom lors de la prise de commande
- • Adresse postale pour la livraison de fleurs
- • Adresse e-mail pour la confirmation et le suivi
- • Numéro de téléphone pour la gestion des rendez-vous
- • Demandes ou préférences notifiées via le formulaire
Données collectées automatiquement
- • Informations de navigation sur le site (pages visitées)
- • Adresse IP de connexion à notre site
- • Données sur l’appareil utilisé et navigateur
- • Cookies de session pour le fonctionnement du site
- • Statistiques anonymes de fréquentation
Utilisation de vos données
Les données collectées nous permettent de traiter vos commandes, d’assurer leur suivi et d’améliorer votre expérience sur le site.
- • Traitement des commandes florales
- • Livraison et suivi des expéditions
- • Service client et communication
- • Amélioration du site et de l’offre
- • Respect des obligations légales
- • Prévention des fraudes éventuelles
- • Statistiques anonymes sur l’utilisation
Engagement: Nous veillons à sécuriser vos données et à en limiter l’accès uniquement aux membres habilités de notre équipe.
Partage de données
Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers sans raison valable. Nous ne travaillons qu’avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Prestataires de services
Nous faisons appel à des partenaires pour l’hébergement, la livraison et certains outils techniques dans le respect du RGPD.
Obligations légales
Vos données peuvent être partagées si la loi l’impose.
Statistiques anonymes
Les analyses de fréquentation ne révèlent aucune donnée personnelle identifiante.
Vos droits sur vos données
Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données collectées. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement sous certaines conditions.
- • Droit d’accéder à vos informations sur demande
- • Droit de corriger des données inexactes
- • Droit de demander l’effacement de vos données
- • Droit de récupérer vos données
- • Droit de s’opposer à certains traitements
- • Droit de demander la limitation du traitement
Pour toute question ou demande sur vos droits numériques, contactez-nous directement par mail ou téléphone.
Sécurité de vos données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos informations.
Mesures techniques
- • Stockage sécurisé des données
- • Contrôle d’accès réservé à l’équipe
- • Chiffrement de certaines données sensibles
- • Surveillance régulière de nos systèmes
Mesures organisationnelles
- • Formation à la protection des données
- • Procédures internes strictes
- • Accès restreint aux informations sensibles
- • Révision périodique des pratiques
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ou pour répondre aux exigences légales.
- • Conservation jusqu’à suppression du compte
- • Aucune collecte de ce type
- • Suppression après réponse finalisée
- • Conservation selon obligations fiscales
- • Suppression immédiate sur demande
Nous conservons vos données le temps strictement nécessaire à leur finalité.
Transferts internationaux
Les données ne sont transférées hors de l’UE que si cela est indispensable, et dans le respect des garanties prévues.
- • Hébergement sécurisé en Europe
- • Clauses contractuelles strictes
- • Transparence sur la liste des sous-traitants
- • Respect du RGPD
Usage des cookies
Des cookies sont utilisés pour optimiser la navigation, réaliser des statistiques anonymes et sécuriser le site. Vous pouvez les gérer librement.
Types de cookies utilisés
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Mise à jour de la politique
Notre politique de confidentialité peut évoluer. Chaque modification importante sera annoncée via notre site ou par mail le cas échéant.
- • Notification sur la page d’accueil
- • Envoi d’un e-mail si vous êtes inscrit
- • Affichage sur la page politique
- • Information lors de la connexion
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Contact pour vos droits
Adressez votre demande à notre équipe, nous répondrons dans les meilleurs délais.
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18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Téléphone: +33 9 13 55 77 21
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Dernière mise à jour le 25 janvier 2026.
Politique en vigueur depuis le 25 janvier 2026.